24/7 support direkt aus unserer Base in Dresden - Mail US unter - hello@amaziha.com

Qualität & Pflege

Bewahrt euren Körperschmuck in eurem Original Amaziha Schmucketui auf, um Ihn optimal vor äußeren Einflüssen zu schützen. Spannt euren Körperschmuck nach Möglichkeit immer wieder auf das Samtkissen auf, um ein Tangling des Schmuckes zu vermeiden.
Durch richtige und regelmäßige Pflege kann die Lebensdauer des Schmucks verlängert werden.
Um sich möglichst lange an den wertvollen und schönen Schmuckstücken zu erfreuen, solltest du zudem einige Grundregeln beherzigen:

• Eure Schmuckstücke sollten möglichst nicht bei der Haus- und Gartenarbeit, beim Sport sowie beim längeren Baden (Salz- bzw. Chlorwasser) getragen werden.
• Der Schmuck sollte vor dem Zubettgehen und vor dem Duschen abgelegt werden.
• Parfüm oder Haarspray können den Glanz des Schmucks verblassen lassen und seine Brillanz dämpfen. Wir empfehlen, Parfüm, Haarspray oder andere Kosmetika aufzutragen, bevor der Schmuck angelegt wird.
• Perlen dürfen nicht mit Parfüm, Make-up oder Haarspray in Kontakt kommen. Ihre Oberfläche wird durch Alkohol oder andere Lösungsmittel beschädigt.
• Die Aufbewahrung von Perlenschmuck sollte getrennt von anderem Schmuck erfolgen, idealerweise in einem Stoffbeutel oder eingewickelt in ein weiches Tuch. So können Ihre imitierten Perlen nicht verkratzt werden.

Reinigung

Seifen-, Creme- und Make-up-Rückstände können durch ein Ultraschallgerät beseitigt werden. Das Ultraschallgerät sollte nicht mit scharfen Reinigungsmitteln befüllt werden. Am besten ist die Verwendung von Wasser mit etwas Neutralreiniger.

Um leicht angelaufene Stellen zu reinigen, verwendet bitte ein Schmuckpflegetuch.

Falls die Verfärbungen mit dem Schmuckpflegetuch nicht zu entfernen sind, empfehlen wir die Verwendung eines Schmuckpflegebades.

Schmuckstücke mit imitierten Perlen sind nicht für die Reinigung im Schmuckpflegebad geeignet.

Auch andere handelsübliche Silber -oder Goldtauchbäder speziell für Schmuck können verwendet werden, hierbei ist die Gebrauchsanweisung zu beachten und gegebenenfalls besonders die Verträglichkeit von Steinen (Zirkonia & Natursteinen, Perlen und Kaltemaille) vorher sicherzustellen.

Zahlarten

Ihr könnt bei Amaziha via Vorauskasse oder PayPal, Stripe oder Sofort bezahlen.

Lieferung & Rücksendung

Wir versenden an euch weltweit. Wir versenden alle Bestellung aus Deutschland. Aus diesem Grund fallen innerhalb der EU keine Zollgebühren oder Importsteuern an. Außerhalb der EU können diese jedoch anfallen. Bitte beachte, dass es je nach Land unterschiedliche Regelungen zu Zoll oder der Einfuhrumsatzsteuer gibt. Diese Gebühren gehen zu 100% an den Zoll des jeweiligen Empfangslandes & müssen von Dir übernommen werden. Solltest Du die Annahme des Pakets verweigern, werden die Gebühren dennoch berechnet. Diese werden Dir dann im Falle einer Rücksendung durch UPS oder DHL bei der Gutschrift abgezogen. Die Kosten für den internationalen Versand in eure Länder erfahrt ihr selbstverständlich im Check-Out Prozess eurer Bestellung.

Rücksendung & Umtausch

Bis zu 30 Tagen, nachdem du deinen Schmuck erhalten hast, kannst du die Artikel ohne Angabe von Gründen an uns zurückzusenden.

Dies gilt nicht für Gift Cards oder Artikel, bei denen ausdrücklich etwas anderes vermerkt ist.

Wir können eine Retoure jedoch ausschließlich bei neuer und ungetragener Ware akzeptieren. Sollte Deine Ware einen Defekt aufzeigen oder ein Artikel fehlen, muss dieser vorher angemeldet werden. Ansonsten besteht keine Garantie, dass der vollständige Kaufpreis erstattet werden kann.

Sollte Dein Rückgaberecht von 30 Tagen überschritten sein und nicht vorher von uns ein verlängertes Rückgaberecht bestätigt worden sein, können wir deine Rückgabe leider nicht annehmen und senden den Artikel wieder an dich zurück.

So funktioniert deine Retoure an uns:

In Deiner Bestellung ist ein Lieferschein beigelegt, es handelt sich hierbei um kein Rücksendeetikett. Die Kosten für deine Retoure sind von dir selbst zu tragen.

So funktioniert die Rücksendung:

Lege den ausgefüllten Lieferschein Deiner Retoure bei.
Sollte der Lieferschein fehlen, lege ein Papier mit folgenden Informationen bei:
– Name
– Bestellnummer (PL…..)
– Grund der Rücksendung
Sende die Retoure an:

Amaziha Jewelry & Co

Goetheallee 26a

01309 Dresden

Bitte denke daran, Deine Sendung ausreichend zu frankieren und versichert an uns zurückzusenden.

Bewahre Deinen Postbeleg am besten als Nachweis auf, bis die Erstattung erfolgt ist.

Sobald wir deine Retoure erhalten haben und diese bearbeitet wurde, erhältst du eine Benachrichtigung. Eine Bearbeitung erfolgt in der Regel binnen 14 Tagen.

Stornierung & Änderung

Solange wir deine Bestellung noch nicht versendet haben, können wir deine Bestellung gerne noch stornieren. Bitte sende uns hierzu eine Mail an hello@amaziha.com und wir geben dir ein kurzfristiges Feedback, ob deine Stornierung noch möglich ist.

Solltest du deine Bestellung noch ändern wollen, schreibe uns einfach eine Mail an hello@amaziha.com.

Reklamation

Im Falle einer Reklamation wegen eines fehlerhaften oder falschen Artikels sende uns bitte eine E-Mail an hello@amaziha.com. Bitte übersende uns mit deinem Anliegen aussagekräftige Fotos des Defektes oder des falschen Schmuckstückes unter Angabe deiner Bestellnummer. Wir werden mit Sicherheit eine Lösung für dich finden.

Aus gesetzlichen Gründen müssen wir euch über euer Widerrufsrecht belehren.

Ihr habt das Recht, binnen 30 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die gesetzliche Widerrufs-/Rücksendefrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Ihr die letzte Ware in Besitz genommen habt.

Über die gesetzliche Widerrufsfrist hinaus habt ihr bei Amaziha die Möglichkeit, die Ware bis zu 30 Tagen nach Erhalt zurückzusenden und euch so von dem Kaufvertrag zu lösen.

Um euer Widerrufsrecht auszuüben, müsst Ihr uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über euren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Ihr könnt dafür das folgende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/ die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*):

__________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________

Amaziha Jewelry & Co. GbR

Goetheallee 26a

01309 Dresden

Bestellt am (*)/erhalten am (*): Name des/der Verbraucher(s): Anschrift des/der Verbraucher(s):

_____________________________________________ _____________________________________________

________________________________ ________________________________

Unterschrift des/der Verbraucher(s) Datum

(nur bei Mitteilung auf Papier)

(*) Unzutreffendes streichen.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Ihr die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendet.

Vom Widerruf ausgeschlossen sind Waren, die nach euren individuellen Wünschen angefertigt wurden.

Folgen des Widerrufs

Wenn ihr diesen Vertrag widerruft, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von euch erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über euren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das ihr bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt habt.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben.

Ihr habt die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem ihr uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichtet habt, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn ihr die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absendet. Die Rücksendekosten sind von euch zu tragen.

– Ende der Widerrufsbelehrung –

Gewährleistung

Auf eure Schmuckstücke von Amaziha habt ihr eine Garantie von zwei Jahren ab dem Kauftag hinsichtlich Materialdefekten und Verarbeitungsfehlern.

Handelt es sich wirklich um einen Garantiefall werden wir euer Schmuckstück innerhalb dieses Zeitraumes für euch gebührenfrei reparieren.

Die Garantie besteht nicht bei unsachgemäßem Gebrauch, Fremdreparatur, nachlässiger Behandlung, Verschleiß, Beschädigungen durch den üblichen Gebrauch, Missbrauch oder bei Schäden.

Weitere wichtige Informationen für euch:

Ist eine Reparatur nicht möglich oder ist eine Reparatur unverhältnismäßig, tauschen wir den Artikel kostenlos gegen einen gleichwertigen aus.

Von der Garantie ausgenommen sind Verschleißteile.

Bitte beachtet die speziellen Pflegehinweise für unseren Schmuck von Amaziha.

Bitte beachten Sie, dass der Garantieanspruch auf Artikel, die in irgendeiner Form weiter bearbeitet – wie z.B. graviert wurden, verfällt.

Unabhängig von der von uns gewährten Garantie stehen euch die Rechte im Rahmen der gesetzlichen Gewährleistung zu.

Verpackung

Alle bei Amaziha erworbenen Artikel werden in einer passenden & exklusiven Schmuckverpackung geliefert, welche zur Aufbewahrung von Schmuck genutzt werden kann. Der Postversand erfolgt in einer Versandverpackung, die euren Schmuck optimal beim Versand schützt.